Un outil de Call accouting doit permettre au gestionnaire PBX de produire des statistiques de trafic et d’appels pour l’ensemble de son installation de téléphonie fixe :

• Nombre d’appels émis/reçus
• Coût des communications
• Durée des communications
• Taux d’appels perdus
• Analyse du trafic sur le standard
• Analyse du trafic sur les groupements d’accueil
• Alertes de trafic

Notre plateforme SaaS de Call accounting AUDITELcom réunit l’ensemble de ces fonctionnalités pour permettre aux différents services d’une entreprise de :

• Suivre leurs performances d’accueil
• Connaître leurs usages de téléphonie fixe
• Ventiler les coûts de communication par poste et par service
• Détecter les abus ou les actes malveillants